Reembolso e desistência

Como pedir

Para um pedido avulso, você pode desistir em até 7 dias corridos depois do pagamento ou da entrega, o que ocorrer por último. Na página do pedido ou em Painel › Pedidos, escolha “Desistir e pedir reembolso” e confirme. Caso o botão indique atendimento, escreva para ajuda@curriculoparavaga.com.br; seu pedido será analisado pelo suporte.

No pacote de 10 ajustes, o reembolso por arrependimento corresponde aos créditos não usados, que são retirados do saldo; créditos já usados não entram nesse cálculo. Para presente ainda não resgatado, o comprador pode desistir em 7 dias. Os arquivos já entregues permanecem acessíveis.

No Pro, o prazo é de 7 dias a partir do primeiro pagamento do ciclo inicial. Peça em Painel › Plano. A assinatura termina quando os reembolsos das faturas correspondentes forem concluídos. Se houver dificuldade, fale com o suporte.

Falha ou atraso na entrega

Se a entrega falhar novamente após uma tentativa adicional, ou ultrapassar o prazo informado sem conclusão, o pedido pago é reembolsado integralmente. Em pacote, o valor total é devolvido mesmo que parte já tenha sido entregue. Em pedidos de valor zero, a cota, o crédito ou o presente é restituído para uso, conforme o caso.

O reembolso é solicitado ao processador e sua conclusão depende da confirmação do pagamento de volta; se houver falha, o suporte acompanha o caso. O vendedor é Luis Junior.